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Tema: Erretel

  1. #1
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    Erretel

    Buenas noches
    Erick y capassone, les escribo con el fin de comunicarles que se me quemo un radiance rack 5 con talismanes y no soy el primero q le pasa, quisiera tener una respuesta sobre esto, porque pueden ver mis cuenta q eh gastado una barbaridad y me pasa esto no te da ganas de jugar y hacer nada ,tengo fotos del radiance, por si quieren comprobar que es real mi queja , esto paso 23:04 de hoy

    saludos

    pd: soy Matías TRONN EN EL JUEGO

  2. #2
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    Buenas doy fe de lo sucedido esto o debería de pasar ya que los talizmanes son para eso para que si falla no lo queme no se puede quemar un erretetel subiendolo a rank 5 co lo que cuesta llegar a eso ami me a quemado varios pero de rango baja por eso no le e dado bola pero siendo un radiance a rank 5 y con opciones bastion paralisys que yo mismo e visto como mínimo reintegrarlo en las misma condiciones y resolver el problemita ese ya que se invierte mucho dinero y tiempo Armando eso, y ya que esta quería proponer poner a la venta en la xshop Pack de 30 chaos asambly y pack de 30 elemental runes es engorrosisimo comprar más de 150 talismanes de a 1y juntar zen a cada rato para comprar las elemental runes que salen carisimos en el noc y en los rank altos te como de a 10 juntos saludos
    Última edición por GORO; 14/07/2020 a las 07:28

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  4. #3
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    Reiteradas veces hemos informado de que sucedio esto, en mi caso he perdido erreteles con talisman y sacandolos con blessing tambien, es hora que hagan algo al respecto .

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  6. #4
    The Boss
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    Buenas noches
    Erick y capassone, les escribo con el fin de comunicarles que se me quemo un radiance rack 5 con talismanes y no soy el primero q le pasa, quisiera tener una respuesta sobre esto, porque pueden ver mis cuenta q eh gastado una barbaridad y me pasa esto no te da ganas de jugar y hacer nada ,tengo fotos del radiance, por si quieren comprobar que es real mi queja , esto paso 23:04 de hoy

    saludos

    pd: soy Matías TRONN EN EL JUEGO
    Buenas!
    En que server ocurrio? 1,2 o Vip?

    Estamos investigando para reportarlo al proveedor en caso de que sea un bug.

    Saludos,


  7. #5
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    Hola la verdad no recuerdo bien pero es en el server 1 o 2 seguro en ebeland, tengo foto del radiance por si te interea verlo

  8. #6
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    bien osea que si descubro un buf me puedo aprovechar libremente del que no pasa nada esta todo bien total es error del server después reportarlo al proveedor gracias

  9. #7
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    La verdad es que no estoy de acuerdo con que no se le devuelvan las cosas que come un npc por error Ami personalmente me comió varios erreteles a rank 1 por eso nunca me queje pero si lo mencione, pero si te come un erretel a rank 5 como minimo reitegralo hasta que soluciones el problema porque para eso está el chaos asambly para que si falla no se lo como no me vengan con el temita del rat ni guías desconocidas de level ni nada que se perfectamente que no es así, no debe comercelo con el chaos asambly y punto esa es la realidad yo doy fe del radiance que le comió la maquina al muchacho porque lo vi y también doy fe de los 3000 pesos que se gasto para armarce todo el pentagrama y se lo que cuesta subir los erreteles ya que tengo 2 pentas casi fulles completos es mi opinion fíjate
    Última edición por GORO; 19/07/2020 a las 23:29

  10. #8
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    La verdad es que no estoy de acuerdo con que no se le devuelvan las cosas que come un npc por error Ami personalmente me comió varios erreteles a rank 1 por eso nunca me queje pero si lo mencione, pero si te come un erretel a rank 5 como minimo reitegralo hasta que soluciones el problema porque para eso está el chaos asambly para que si falla no se lo como no me vengan con el temita del rat ni guías desconocidas de level ni nada que se perfectamente que no es así, no debe comercelo con el chaos asambly y punto esa es la realidad yo doy fe del radiance que le comió la maquina al muchacho porque lo vi y también doy fe de los 3000 pesos que se gasto para armarce todo el pentagrama y se lo que cuesta subir los erreteles ya que tengo 2 pentas casi fulles completos es mi opinion fíjate
    Buenas, tal como dije actualmente no existen logs en el server sobre este punto. Por lo tanto, si un ítem desaparece no tenemos cómo verificarlo. No podemos reintegrar ítems que no podemos respaldar mediante un log porque esto sería un descontrol.
    Actualmente estamos intentando replicar y encontrar el bug, por ahora tanto nosotros como el proveedor de la licencia no logramos replicarlo y/o encontrar el problema.
    Cualquier otra información que tengan es bienvenida, por el momento utilicen la máquina pensando que existe la posibilidad en algún momento de que falle. Cuando esto no ocurra más vamos a avisar.
    Saludos


  11. #9
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    Buenas, tal como dije actualmente no existen logs en el server sobre este punto. Por lo tanto, si un ítem desaparece no tenemos cómo verificarlo. No podemos reintegrar ítems que no podemos respaldar mediante un log porque esto sería un descontrol.
    Actualmente estamos intentando replicar y encontrar el bug, por ahora tanto nosotros como el proveedor de la licencia no logramos replicarlo y/o encontrar el problema.
    Cualquier otra información que tengan es bienvenida, por el momento utilicen la máquina pensando que existe la posibilidad en algún momento de que falle. Cuando esto no ocurra más vamos a avisar.
    Saludos
    Solo para darle seguimiento a este tema, conseguimos finalmente logs que demuestran que el personaje fue subiendo de rank el Errtel usando el talismán hasta que en un momento se olvido de usarlo y el item desaparecio:

    23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,2,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,33], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Rune,0,0,0,0]serial:[0] Dur:[26] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], MainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Talisman of Chaos,0,0,0,0]serial:[638653723] Dur:[2] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], ChangedMainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] Pentagram Chaos Charm Use On!
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Sub Item Minus Durability - ItemType:6432
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade PentagramChaosCharm Delete - ItemType:7358
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Success - TargetRank:5, SuccessLevel:3
    [23:04:19] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,3,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,49], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:19] [TORMENTA][TRONN] error-L3 : pTransaction(2) status2
    [23:04:19] [PentagramJewelUpgradeInventory] [TORMENTA][TRONN] Pentagram Jewel Upgrade did : UpgradeType:0
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,3,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,49], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Rune,0,0,0,0]serial:[0] Dur:[16] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], MainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Talisman of Chaos,0,0,0,0]serial:[638653495] Dur:[2] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], ChangedMainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] Pentagram Chaos Charm Use On!
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Sub Item Minus Durability - ItemType:6432
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade PentagramChaosCharm Delete - ItemType:7358
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Success - TargetRank:5, SuccessLevel:4
    [23:04:23] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,4,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,65], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:23] [TORMENTA][TRONN] error-L3 : pTransaction(2) status2
    [23:04:23] [PentagramJewelUpgradeInventory] [TORMENTA][TRONN] Pentagram Jewel Upgrade did : UpgradeType:0

    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,4,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,65], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Rune,0,0,0,0]serial:[0] Dur:[6] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], MainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] User:TORMENTA(TRONN) Sub Item:[Elemental Rune,0,0,0,0]serial:[0] Dur:[30] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[255,255,255,255,255], MainAttribute[0], CurRank[0]
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Sub Item Delete - ItemType:6432
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Sub Item Minus Durability - ItemType:6432
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade_Fai l] User:TORMENTA(TRONN) Source Item:[Errtel of Radiance,4,0,0,0]serial:[638560485] Dur:[1] Ex:[0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0] Set:[0] 380:[0] HO:[0,0] Socket[161,163,162,161,65], MainAttribute[2], CurRank[5]
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade] [TORMENTA][TRONN] LevelUpgrade Fail. Source Item Delete - ItemType:6405
    [23:04:26] [PentagramJewel_UpgradeInInventory_LevelUpgrade][TORMENTA][TRONN] Pentagram Level Upgrade Fail!!
    Como puede verse, esto fue realizado cada 3 o 4 segundos con lo cual podría ser totalmente posible que alguien se olvide de agregar el item.
    Como confiamos en las palabras de las personas de todas formas abrimos un reporte de bug al proveedor y están investigando y tratando de replicar el problema para entender si por alguna razón podría existir algún problema entre cliente y servidor.
    Hasta ahora nos respondieron que tienen una certeza de 99,99% de que los logs son ciertos pero que de todas formas van a dedicar algunas horas a realizar investigaciones adicionales.
    Los mantengo al tanto en caso de que tengamos alguna novedad, mientras tanto mi sugerencia es que intenten realizar este proceso un poco mas lento.



 

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